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디케이테크인의 주요 수행 업무와
회사생활을 소개합니다

직무소개

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UX

사용성을 고려한 설계

서비스 기획
Q 서비스기획 직무 담당자가 주로 수행하는 업무는? A

카카오공동체 전반 신규/사내서비스에 대한 비즈니스 분석과 설계 또는 서비스 운영 및 고도화 등 다양한 업무를 진행합니다.
개인적으로 서비스기획이 개발 과정의 의사결정 토대를 만들고 방향을 제시하는 일이라는 자부심을 가지고 일합니다. 각 직무 간 면밀한 업무협업으로 분석, 설계, 개발 및 운영 등 최종 오픈 및 운영까지의 전반적인 과정을 진행 및 관리하고 있습니다.

Q 해당 직무 지원자에게 필요한 역량과 자질이 있다면? A

기획자는 서비스 관련 프로젝트를 이끌어 나가는 역할입니다. 다양한 담당자들과의 협업과 커뮤니케이션을 위해 IT직무 전반에 대한 이해와 경험이 필요합니다.
협업 담당자들에게 기획 내용과 방향을 설득하고, 납기에 맞춰 업무를 진행하며, 상호 논의와 조율로 프로젝트 결과 도출을 할 수 있어야 합니다.
더 포괄적인 관점에서는 신규서비스에 대한 제안, 비즈니스 모델링, 기존 서비스에 대한 운영 및 사용성 개선을 위한 분석, 카카오공동체의 정책 및 가이드라인에 맞춰 새로운 IT기술을 활용할 수 있는 경험과 역량을 보유하고 있다면 좋습니다. 협업 과정에서 유연하게 소통할 수 있고, 타 분야에 대한 이해와 학습으로 완성도 있는 서비스를 만들고자 하는 열정을 보여주시는 분을 높이 평가합니다.

Q 디케이테크인 서비스기획 직무만의 강점은? A

카카오 계열사 내 서비스에 대한 전반적인 경험과 신규 서비스 및 고도화 운영까지 서비스 기획자로서의 다양한 노하우와 경험을 활용할 수 있습니다.
더불어 UX/UI 설계 전문가로 구성되어있는 조직 안에서 각 전문가에게 배우고 노하우를 나누는 긍정적 선순환이 가능합니다.
더불어 수평적 조직문화도 자랑할만한 강점입니다. UX 팀은 수평적 조직문화를 기반으로 자유로운 아이디어 도출이 가능하여, 새로운 서비스 제안과 균형 잡힌 UX/UI 설계가 가능합니다. 업무 수행 중에도 의도적으로 개인의 경험과 노하우를 나누고 접목하며 다양한 프로젝트에 능동적이고 유연하게 대처하려고 노력하고 있습니다.

Q 직무 전문성을 위해 개인적/팀 차원에서 시도하는 것은? A

전문적 직무 수행을 위해 주도적 업무 수행 경험을 강조하고 개인적으로도 노력합니다. 앞에서도 지속 강조되었 듯 기획 직무는 협업이 중요합니다. 아무리 좋은 템플릿과 구현 방안이 있더라도 기획자의 생각과 문서에만 의지해서는 좋은 결과를 도출할 수 없습니다. 따라서 직급이나 연차에 상관없이 누구나 담당자로서 리딩하는 경험을 갖도록 기회를 주고, 서로 코칭하고 피드백합니다. 그런 경험들이 모여 개인의 역량이 되고, 점차 더 큰 규모의 프로젝트를 진행할 수 있는 힘이 되기 때문입니다.

Q 지원자에게 조언이나 해주고 싶은 이야기가 있다면? A

기획자는 프로젝트의 시작에서 마무리까지 조직 내/외 다양한 분야의 담당자들과 협업을 진행합니다.
한 두명이 협업하는 과정에서도 이슈가 발생되는데, 다양한 부서의 인원들과 함께 일하다 보면 예상치 못한 다양한 문제에 대응해야 할 때가 많습니다. 기획자는 업무 수행 과정에서 발생하는 이슈와 문제에 적절히 대응하면서 계획된 일정과 퀄리티를 맞춰가야 하기 때문에 '계획성, 책임감'이 필요합니다. 이 두 가지 습관이나 태도는 실천하려는 개인의 의지와 꾸준한 노력이 있어야 필요할 때 쉽게 활용할 수 있습니다. 앞으로 내가 하게 될 일의 의미와 역할을 생각하며 일상의 사소한 일에서 부터 책임감과 계획을 적용하고 실천해 보시길 바랍니다.

사용자 중심의 화면 구성

디자인
Q 디자인 직무 담당자가 주로 수행하는 업무는? A

디케이테크인의 디자이너들은 디자인 시스템과 브랜드 경험을 만드는 일을 합니다. 한마디로 정의하면 '개발되는 시스템에 예쁘고 편리한 옷을 입혀주는 일'입니다.
상세 수행하는 업무는 UX/UI디자인과 그래픽 디자인(심볼, 서비스 론칭 디자인 지원 등)입니다. 사용자들이 서비스에 대한 더 좋은 경험과 인식을 갖으실 수 있도록 보기 좋고 사용하기 편리한 모습을 만들고, 그 안에 조직의 아이덴티티가 담습니다. 더불어 이미 개발된 당사 서비스 또는 시스템의 안정적 운영과 고도화를 위한 수시 업데이트도 진행합니다.

Q 해당 직무 지원자에게 필요한 역량과 자질이 있다면? A

UI디자인을 잘 하기 위해서는 서비스 전반에 대한 이해가 있어야 합니다.
이는 업무에 있어서 가장 기초적인 것이기도 하며 UX적인 이해를 바탕으로 해야 설득력 있는 디자인을 할 수 있습니다. 시스템 디자인에서 가장 어려운 것이 심미성과 편의성의 균형을 맞추는 일입니다. 디자인적으로 아름답고 혁신적일수록 사용자는 불편하다고 느낄 수 있으며 반면, 사용자 편의성에만 초점을 맞추다 보면 심미적인 아름다움이 떨어지곤 합니다. 아름다우면서도 편리한 UX/UI 디자인을 위해 가장 기초적이면서도 필요한 것이 학습입니다.

멀티플레이어를 선호하는 이 시대에 디자이너들에게는 역시 다양한 역량이 요구되고 있습니다. 디자이너도 편집 디자인, 웹 인, 영상 디자인 등 보다 다양한 분야에서 두루 활약할 수 있는 인재가 각광받습니다. 지속적으로 발전된 형태의 다양한 디자인 툴이 나오고 있으며, 이러한 흐름을 따라잡기 위해 디자이너에게 학습은 선택이 아닌 필수가 되고 있습니다. 스케치, 제플린 등의 디자인 툴 사용 능력은 물론 트렌드를 읽고 반영한 디자인 콘셉트를 도출할 수 있는 노력과 역량이 필요합니다.
더불어 끈기 있는 자세까지 갖추고 있다면 최고의 인재라고 생각됩니다. UI디자이너는 하나의 작업을 완성하기까지 많은 조직과 커뮤니케이션을 거쳐야 합니다.
디자인 결과물은 전체적인 구조에서부터 세세한 폰트, 컬러톤 등을 수정하는 등 다양한 과정을 거쳐야 빛을 보게 됩니다. 때문에 조율해 가는 과정에서 지치거나 포기하지 않기 위한 긍정적 마인드와 끈기도 필요합니다.

Q 업무 할 때 주로 사용하는 도구(Tool)는? A

디케이테크인의 디자이너들이 집중하고 있는 현재의 툴은 Sketch / Zeplin /Photoshop 이며 UX/UI 업무 수행을 위해 필수 Tool 이라고 할 수 있습니다.
스케치(Sketch)는 인터페이스 디자인 툴 / UI와 UX 디자인을 위한 툴이며 심볼, 아트보드, 백터 드로잉 등 프로그램 고유의 장점으로 인해 디자인가이드라인을 만드는 디자이너들이 선호합니다. 윈도우가 아닌 MacOS에서만 작동된다는 특징이 있어 디케이테크인 디자이너들은 모두 MacOS를 사용합니다. 포토샵(Photoshop)은 사진 보정, 합성, 편집 프로그램의 대명사로 프로덕트 디자이너들과 마케팅 및 브랜딩 디자인을 할 때 주로 사용하고 있습니다. 그 외 모바일 UX 솔루션을 위한 프로토타입 툴로 Adobe XD를, 디자이너와 개발자의 커뮤니케이션 툴로 제플린(Zeplin)을 주로 사용합니다. 제플린은 프로젝트 단위로 운영이 가능하며 개발코드 확인부터 디자인 컬러값까지 다양한 정보를 툴 안에서 확인할 수 있습니다. 특히 수정이 필요한 위치에 바로 코멘트 남길 수 있는 강력한 노트기능으로 인해 협업의 필수 프로그램으로 활발히 사용하고 있습니다. 그 외 디자인파트에서 최근 트렌드 스터디 항목으로는 Figma 와 Protopie을 준비하고 있습니다.

Q 디케이테크인 디자인 직무만의 강점은? A

수평적인 분위기 속에서 개인의 역량을 중시하는 문화입니다. 직급에 관계 없이 스스로 주인의식을 가지고 업무를 진행하기 때문에 이런 부분은 개인의 발전은 물론 회사의 발전으로 시너지가 연결되는 것 같습니다.
디케이테크인은 직급으로 호칭하는 대신 ‘영어이름’을 사용하는 등 수평적인 분위기를 자랑합니다. 이러한 분위기 덕분에 디자이너들은 보다 자유롭게 자신의 의견을 제시하고, 연차와 직책에 관계없이 다양한 프로젝트가 오픈되어 있으며 이를 타직군과 협업하여 스스로 디자인하고 실행합니다.
수평적 문화로 진행하고 있는 프로젝트에 대해 여러직군의 동료들과 편하게 의견을 나눌수 있고, 그 의견이 타당하다면 받아 들여지는 곳이라는 것이 특징입니다. 또한 업무 수행에 필요한 학습과 세미나 참여 등을 인정하고 지원해준다는 것도 큰 강점입니다.

Q 직무 전문성을 위해 개인/팀 차원에서 시도하는 것은? A

UI디자인 자체가 시각적으로 보여지는 분야이다 보니, 디자이너가 작업 중 문제점을 발견했을 때에는 파트 구성원들이 함께 모여 해결점을 찾으려 노력합니다. 다양한 레퍼런스 자료들을 찾아보고, 분석하고, 테스트해보며 최선의 결과를 찾습니다. 또한, 프로젝트별 공통 가이드라인과 디케이테크인만의 디자인시스템을 개발하여 운영하고 있습니다. 이런 노력들이 모여 UX/UI 디자이너의 성장과 업무적 효율을 만들어 가고 있다고 생각합니다.

Q 지원자에게 조언이나 해주고 싶은 이야기가 있다면? A

UX/UI디자이너 직무 자체가 여러 부서와의 협업을 통해 이루어지는 경우가 많기 때문에 디자이너의 시각을 벗어나 폭넓게 관심을 가지고 소통하는 자세가 필요합니다.
더불어 원활한 소통을 위한 커뮤니케이션 능력과 빠른 업무 처리를 위한 순발력까지 더 해진다면 좋을 것 같습니다.
함께 일하는 동료들을 위해 업무 수행 중 지속적인 수정, 타이트한 일정 등 지칠 수 있는 상황에서도 긍정적인 사고를 잃지 않고 끝까지 노력하겠다는 의지와 노력을 보여주셨으면 좋겠습니다.

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